TP Türkiye, bilişim sektörünün önde gelen araştırmalarından Bilişim 500’de “Hizmet İhracatı” kategorisindeki liderliğini altıncı yıla taşıdı.
Türkiye’de 10 binden fazla etkileşim uzmanıyla faaliyet gösteren şirket, 160’tan fazla markaya hizmet veriyor. Türkçe, Almanca, İngilizce, Felemenkçe ve Arapça başta olmak üzere 20’den fazla dilde yürütülen operasyonlar Avrupa, Orta Asya, Orta Doğu ve Uzak Doğu’ya uzanıyor.
Teknoloji yatırımları hizmet ihracatını destekliyor
TP Türkiye; perakende ve e-ticaretten seyahat ve konaklamaya, teknolojiden enerji, otomotiv ve bankacılığa kadar farklı sektörlere müşteri deneyimi hizmetleri sağlıyor.
TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, altı yıl üst üste elde edilen birinciliğin şirketin çok dilli hizmet modeli, insan kaynağı ve teknoloji yatırımlarının sonucu olduğunu belirtti.
Şirketin verdiği bilgilere göre yapay zekâ destekli çözümlerle çağrı işleme sürelerinde yüzde 25’e, e-posta yanıtlama sürelerinde ise yüzde 20’ye varan azalma sağlanıyor. TP, yapay zekâ ve veri odaklı çözümleri hizmet ihracatındaki büyümesinin önemli bileşenleri arasında konumlandırıyor.
